Missie en visie

We vervoerenmet het hart en dat maakt ons anders

Onze doelstellingen zijn:

Onze klanten te voorzien van alle verhuisservices, op lokaal, nationaal en internationaal vlak, zowel over land, over zee of door de lucht. Met een alomvattende service, van start tot finish.
Uitmuntendheid in al onze diensten, met uiterst tevreden klanten.
Snel en effectief te reageren, met gevoel voor de behoeften van de consument, deze te herkennen en te anticiperen op zijn wensen.
Eerlijkheid en transparantie, met onze klanten, partners en medewerkers.
Het naleven van de termijnen die zijn overeengekomen met de klant en het verlenen van onze diensten op zo kort mogelijke tijd.
Onze diensten aan te bieden tegen een redelijke prijs en binnen de kwaliteitsnormen van de branche en in het kader van de beroepsorganisaties waartoe wij behoren, als één van de beste en goedkoopste verhuizers in Malaga.
Maximale dekking te bieden via onze verzekeringsmaatschappij, eventuele schade of breuken opgelopen tijdens het laden, lossen of vervoeren snel af te handelen.

De communicatie te bevorderen door onze klanten in hun eigen taal te woord staan (Engels, Duits, Catalaans, Spaans of Nederlands).
Ervoor te zorgen dat onze medewerkers een stabiele betrekking hebben, zodat ze hun loopbaan binnen de organisatie kunnen uitbouwen en ze de nodige opleiding en informatie verstrekken voor maximale prestaties en productiviteit.
CDelen van waardevolle content in onze blog en het verspreiden van informatie van belang over de verhuisbranche in social media.
Onze eigen prestaties en de tevredenheid van onze klanten meten via vragenlijsten.
Onze aanwezigheid op beurzen en internationale bijeenkomsten opvoeren, om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en in contact te blijven met de beste bedrijven in de sector.
Ons sociaal en milieuengagement blijven vernieuwen via corporate social responsibility (CSR), met onze steun en bijdragen aan ngo’s (sinds 2015 ondersteunen we de Spaanse vereniging tegen kanker). We zijn milieubewust (wij recyclen steeds ons afval) en handelen maatschappelijk verantwoord.

Wat zijn onze doelstellingen?

¿Waar gaanwe heen?

Het overtreffen van de verwachtingen middels een kwalitatief uitmuntende dienstverlening.

Het uitbreiden van onze vloot van voertuigen en meer banen scheppen.

Het opvoeren van het reclamebudget, het investeren in nieuwe ritten en nieuwe markten.

Eén van de toonaangevende bedrijven in Spanje te zijn, met een sterke aanwezigheid in Europa en wereldwijde diensten.

Blijven groeien, de continue verbetering op de opleiding, apparatuur en het agentennetwerk toepassen.

We willen dat iedereen weet dat er een andere manier van verhuizen bestaat: verhuizen met het hart. Daarom zullen we onze werkzaamheden steeds gemotiveerd verderzetten, met oog voor detail.

SWe willen een effectieve en dynamische organisatie zijn, met een goede planning die elke uitdaging met betrekking tot logistiek en transport in internationale verhuizingen aankan.

Het favoriete verhuisbedrijf zijn omwille van onze service en via ons teamwerk het brede scala aan behoeften van onze klanten invullen.

De risico’s te verkleinen en te anticiperen op mogelijke tegenslagen, via verbeteringen een bijna zero schadequote te behalen, verhuizingen met zero problemen

Hoe zijn wij?

Wij zijn een bedrijf met een traject van bijna 20 jaar, jong en tegelijkertijd met veel ervaring, dynamisch, met zorgen, en we doen het graag goed. Onze specialiteit en passie zijn verhuizingen.

We werken graag in teamverband, we vormen het #HakoTeam

Ervaring
Kwaliteit
Nabijheid.
Eerlijkheid.

Professionaliteit.
Flexibiliteit.
Samenwerking.
Verbintenis.

We beschouwen onszelf als een bedrijf met een ziel, we zijn ondersteunend, we werken samen met NGO’s en we zorgen voor ons milieu door onze producten te recyclen.

Wij vervoeren met het hart en dat maakt ons anders.