FAQ VEELGESTELDE VRAGEN

Wat doen we?

We verzorgen alle verhuizingen, zowel lokaal, in het binnenland als internationaal.

 

Weet je niet hoe het aan te pakken?

We begeleiden je met deskundig advies. Het is makkelijker dan je denkt! Begin met hier te klikken

 

Wanneer starten?

Wanneer jij het zegt! Geef als eerste stap de data op om aan de slag te gaan.

 

Hoe kies ik het juiste verhuisbedrijf? Waar moet ik op letten?

De activiteit van verhuis- en inboedelopslagbedrijven is bij wet geregeld. Een serieus en gecertificeerd bedrijf zal je een schriftelijke offerte voorleggen, een factuur uitschrijven en je naast contante betaling alternatieve betalingsmodaliteiten kunnen aanbieden. De medewerkers staan onder contract, zijn aangegeven bij de sociale zekerheid, hebben een gepaste opleiding genoten en zijn ervaren in het uitvoeren van de werkzaamheden. De voertuigen en de medewerkers dienen naar behoren geïdentificeerd en verzekerd te zijn.

 

Kies voor een geregistreerd bedrijf met fysieke vestiging dat de werkzaamheden naar behoren uitvoert, over voertuigen met een vervoervergunning beschikt, een WA-verzekering heeft enz. Hou ook rekening met aspecten zoals de omgang met de medewerkers op kantoor, de website en een zakelijke e-mail (geen Gmail of Hotmail), naast het geboden advies en de ervaring die het bedrijf uitstraalt. Sommigen treden slechts als tussenpersoon op, beschikken enkel over een Facebookpagina en hebben geen voertuigen of echte foto’s. Maak een gegronde keuze want je vertrouwt al je bezittingen aan hen toe. Niet alleen je meubels, maar ook je herinneringen, schilderijen, foto’s, kleding en persoonlijke spullen. Ondernemingen zoals de onze, die behoren tot FEDEM en FEDEMAC, bieden alle garanties. Hier vind je meer informatie http://www.fedem.es/noticias-y-consejos-de-mudanzas/item/242-detectar-empresas-mudanzas-fraudulentas.html.

Hoe vraag ik een offerte aan?

Heel eenvoudig! Vul ons online formulier in, bel ons of neem contact met ons op via e-mail.

Aangezien verhuizingen worden gemeten in kubieke meters, hebben we een lijst van alle huisraad of inventaris ter berekening van het volume nodig. Daarnaast dienen we ook op de hoogte te zijn van de toegangen tot en de omstandigheden van het laad- en leverpunt. Maak je geen zorgen. Je hoeft de meubels of voorwerpen die je zal verhuizen slechts eenmalig op te geven.

Hoe bereken ik het aantal kubieke meters?

Als je hulp nodig hebt, komt onze persoonlijke verhuisadviseur bij je aan huis en rekent alles voor je uit. Als het huisbezoek niet mogelijk is, kan je ook gewoon alle meubels en de geschatte afmetingen opgeven. Wij berekenen dan het nodige. Het berekenen van de kubieke meters is onze specialiteit en we bieden je alle beschikbare opties.

Wat bepaalt de prijs van mijn verhuizing?

De prijs wordt beïnvloed door tal van factoren: de bestemming, het volume en de kubieke meters van de meubels en andere spullen, het inhuren van een montage- of inpakservice, het aantal verhuizers…

Ook de toegankelijkheid tot de plek van laden en lossen, tot de truck, de aanwezigheid van een lift, de noodzaak van een ladderlift… hebben een invloed op de prijs. Omdat iedere verhuizing anders is, zullen we bepaalde vragen stellen om de werkzaamheden duidelijk in kaart te brengen alvorens een offerte op maat te maken.

Hoe kan ik geld besparen op mijn verhuizing?

De beste manier om te besparen op de verhuiskosten is de oude meubels en de spullen die je niet meer gebruikt achter te laten en zelf alles in te pakken, te demonteren en te monteren. En als je de mogelijkheid hebt, breng dan je kleding of voorwerpen die je niet dagelijks gebruikt geleidelijk naar de nieuwe locatie.

Dit is niet altijd mogelijk; je hebt de sleutels van je nieuwe woning misschien nog niet of je verhuist naar een ander land. We raden je aan niet op kwaliteit te besparen. Pak alles zelf in, beperk het te vervoeren volume zoveel mogelijk en opteer voor de verhuizer die je het meeste vertrouwen inboezemt.

Is de prijsopgave gratis?

Ja. Ons advies is kosteloos en onze prijsopgave vrijblijvend. Zelfs als onze logistieke expert bij jou aan huis is geweest, zullen we dit niet in rekening brengen.

En als ik dozen en inpakmateriaal nodig heb?

Voor je verhuizing kunnen we je voorzien van dozen, plakband en alle andere benodigdheden. We kunnen het aantal dozen dat je nodig hebt in functie van het volume voor je berekenen. Ons inpakmateriaal is van uitstekende kwaliteit. Informeer je!

Persoonlijke verhuisadviseur en dienstverlening op maat

Persoonlijk contact is essentieel bij het plannen van de verhuizing. Onze persoonlijke verhuisadviseur helpt je met het bepalen van het stappenplan, berekent het aantal kubieke meters voor je en geeft je een prijsopgave, rekening houdend met de omstandigheden van je verhuizing. Kortom, hij neemt al je twijfels weg en begeleidt je doorheen het proces. Wij zijn specialisten!

Bikers: transport en opslag

Bij Hakotrans transporteren we je motor alsof het de onze is. We hebben ook een opslag- en bewaringservice voor motorfietsen voor groepen en particulieren. Het maakt niet uit of je motor naar het binnen- of buitenland moet, we verzorgen het transport uiterst zorgvuldig omdat we weten dat jouw bike niet de eerste de beste is en omdat we – ja, we bekennen – ook bikers zijn.

Verhuizen jullie ook kantoren?

Natuurlijk! Onze dienstverlening beslaat alle verhuisservices. Kantoorverhuizingen dienen zodanig gepland te worden dat de werking van het bedrijf niet wordt verstoord en productiviteitsverlies wordt vermeden. We passen ons aan jouw werktijden en voeren de verhuizing georganiseerd uit.

Door onze jarenlange ervaring zijn we zeer bedreven in het verhuizen van kantoren, archieven, computers, allerlei bedrijven en zelfs gemeenten.

Hoe lang duurt het alvorens alles geïnstalleerd is?

Afhankelijk van de ingehuurde diensten en de omvang van je verhuizing is het zelfs mogelijk dat alles dezelfde dag nog gemonteerd wordt. Klinkt goed, toch?

Moet ik een parkeervergunning aanvragen?

In sommige steden of gemeenten zijn er bepalingen van kracht die een vergunning om de openbare weg te bezetten of het uitvoeren van een verhuizing opleggen.

Maak je geen zorgen. Vanuit ons kantoor regelen we alle formaliteiten. Bovendien spreken we meerdere talen, zodat het contacteren van een gemeente in het buitenland geen enkel probleem voor ons is. Dat is voor ons zo gepiept!

Wat neem ik mee? En als ik me van een meubelstuk wil ontdoen?

Dit is voor jou wellicht één van de moeilijkste issues. Het is immers tijd om de balans op te maken van het meubilair of andere voorwerpen die je niet meer gebruikt en deze te verkopen, te doneren of naar het inzamelpunt te brengen in functie van hun staat.

Indien je dit op voorhand aangeeft, kunnen we de dag van de verhuizing alles weghalen wat je opgeeft. Bovendien zijn we milieubewust en storten we alles in een afvalverzamelpunt. Zo word je compleet ontzorgd.

Wat gebeurt er als er iets kapot is?

We realiseren onze taak met uiterste professionaliteit en toewijding om ongewenste breuken tot een minimum te herleiden. Mocht er alsnog iets beschadigd worden, kunnen we terugvallen op onze verzekering als borg voor je bezittingen.

Wat is er allemaal in de prijsopgave inbegrepen?

Bij de meeste verhuizers omvat de prijsopgave het ophalen, het transport in een professionele verhuisauto, het leveren en een basisverzekering. Bovendien worden de werkzaamheden uitgevoerd door gespecialiseerde medewerkers. Tenzij hiervan afgeweken wordt, is het inpakken, uitpakken en de levering van materiaal niet altijd inbegrepen.

Moet ik me zorgen maken over het afhandelen van papierwerk of documenten in het buitenland of bij de douane?

Wij beheren dit aspect voor je en zullen je op voorhand om de documenten verzoeken, zodat het overschrijden van de grens of de douaneformaliteiten vlekkeloos verlopen en het levertijdstip niet in het gedrang komt. Als deskundigen in internationale verhuizingen zijn we vertrouwd met alle formaliteiten, zowel in Europa als in de andere landen.

Hoe verloopt een verhuizing over zee?

Er bestaan zeecontainers met verschillende capaciteit en je kan ze compleet beladen of delen als je niet genoeg spullen hebt voor een volle container. Laat dat maar aan ons over. We hebben immers ervaring. Wat de levering betreft, als de regelgeving van het land in kwestie dit toelaat, leveren we deur-tot-deur, indien niet wordt het deur-tot-haven. Wij verzorgen daarbij alle uitvoerformaliteiten.

Kunnen jullie de meubels demonteren en weer opnieuw monteren?

Niet alleen demonteren en monteren we meubels, we doen het snel en efficiënt. Je zal versteld staan! Het urenlang zoeken naar schroeven en gereedschap om je meubels te monteren is verleden tijd.

Kan ik een enkel meubelstuk of enkele dozen versturen? Verzorgen jullie ook kleine verhuizingen?

Natuurlijk! Zoals we plegen te zeggen: van doos tot huis. Onze dienstverlening omvat gedeeltelijke verhuizingen, het transporteren van enkele dozen, een meubelstuk, een fiets, een zitbank… Een complete verhuizing of een kleine zending, het maakt niet uit. Je kan je spullen bij ons aanleveren voordat deze per truck vertrekken of we komen deze aan huis ophalen. Jij beslist!

Wat is een inboedelopslag?

Dit is een ruimte in onze loods waar je je meubels of persoonlijke bezittingen kan opslaan voor een bepaalde tijd. Of je nu een sabbatical in het buitenland neemt of slechts een seizoen lang opslag nodig hebt, je betaalt enkel voor de tijd die je nodig hebt. Met 24 uur security, veilig en met alle garanties.

De grote dag is aangebroken. Wat nu?

Eindelijk! Dit is de grote dag! De dag waarnaar je al even uitkijkt. We raden je aan rustig te blijven, zeker als je ons gekozen hebt. Onze medewerkers ontzorgen je compleet. We arriveren op het afgesproken tijdstip en ons team gaat aan de slag.

Hoe kan ik jullie medewerkers herkennen?

Onze medewerkers zijn volledig geüniformeerd en stellen zich voor zodat verwarring uitgesloten is. Ons logo is zeer herkenbaar ?

Verhuizen jullie ook piano's?

Ja, zowel gewone piano’s als vleugels. Het verhuizen van piano’s maakt deel uit van onze dienstverlening.

Wat doe ik met mijn sieraden en belangrijke documenten?

Vrijwel alle verhuizers zullen je hetzelfde aanbevelen: neem voor je gemoedsrust de meest waardevolle voorwerpen zoals sieraden zelf mee. We raden je aan om hetzelfde te doen met je persoonlijke en medische documenten.

En mijn items van waarde en kunstwerken?

Items met een bijzondere waarde of die erg kwetsbaar en delicaat zijn, dien je ons schriftelijk te melden. Wellicht vereisen sommige items een speciale verpakking, indien mogelijk op maat.

Voor bepaalde waardevolle voorwerpen zoals kunstwerken sluit je best een specifieke verzekering af, aangezien deze niet in de basisverzekering inbegrepen zijn. Geef het aan zodat we vooraf de nodige voorzorgsmaatregelen kunnen treffen om verrassingen te vermijden. Wij regelen de verzekering en het vervoer van je waardevolle items.

Vervoeren jullie mijn huisdier?

Nee, vanwege wettelijke en veiligheidsredenen mogen wij geen levende dieren transporteren. Je huisdier reist best met jou mee naar je nieuwe bestemming. De meeste luchtvaartmaatschappijen verzorgen deze dienst indien je dit op voorhand aanvraagt en de nodige documenten van het dier bijvoegt. Hou er rekening mee dat in sommige landen dieren de toegang ontzegd wordt.

Wat is dat, verhuizingen met het hart?

Als je tot bij ons bent geraakt, willen we je bedanken. Onze naam geeft het al aan! We vervoeren je spullen met al onze toewijding en uiterste zorgvuldigheid. We geloven dat verhuizen vriendelijker, duidelijker, flexibeler en meer op jou gericht kan. Voor ons is het een passie.

Verhuizen is best wel persoonlijk en vraagt om engagement en wederzijds vertrouwen. Je laat toch ook niet om het even wie in je huis? Bij Hakotrans zijn je spullen in goede handen. Geef ons je wensen aan. Laat je door ons begeleiden.

VERBÄNDE, DENEN WIR ANGEHÖREN

Deze vermelding is ook beschikbaar in: Spaans Engels Duits